产品是指能提供给市场,用于满足人们某种需要的任何事物,包括实物、服务、场所和思想等。可见,服务也是一种产品,它是把人力或机械作用力应用到人或物上而产生的结果,包括不具备依赖实物而拥有的行为、表现和努力。
第三方物流服务产品作为第三方物流企业的行为载体,是指第三方物流企业向客户提供的贯穿于双方合作过程中的各种活动、利益或满足感。
第三方物流服务产品除具有服务的一般特征外,还有其自身的特点,具体如下。
1)可以整合―个以上的物流功能。
2)一般本身不具有运输工具、仓库,但在约定的情况下可以利用和控制有关的运输工具和仓库。
3)可以根据客户的要求提供相应的劳动力和管理服务。
4)可以根据客户的要求提供各种特殊服务,如采购原料、存货、管理、生产组装、包装和运输等。
